FAQs

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Auswahl von häufig an uns gestellten Fragen. Sollten Sie eine Frage haben, von der Sie glauben, dass diese in die Aufstellung aufgenommen werden sollte, dann schreiben Sie uns.

Wann hat das DEZ geöffnet?

Das DEZ Einkaufszentrum hat wie folgt für Sie geöffnet:

Montag bis Mittwoch: 9.00 bis 19.00 Uhr
Donnerstag und Freitag: 9.00 bis 20.00 Uhr
Samstag: 9.00 bis 18.00 Uhr

Mehr dazu erfahren Sie hier.

Hat das DEZ am Sonntag geöffnet?

Nein, die Shops im DEZ haben am Sonntag (auch an den Adventwochenenden) immer geschlossen.
Am DEZ-Areal gibt es jedoch einige Partner, die für Sie geöffnet haben.

Mehr dazu erfahren Sie hier.

Ist Parken am DEZ-Areal kostenlos?

Ja, Sie können die Parkplätze des DEZ Einkaufszentrums sowie seine Parkhäuser während Ihrer Einkäufe kostenlos nutzen.

Mehr dazu erfahren Sie hier.

Ab wann haben die Gastronomiebetriebe im DEZ bzw. am DEZ-Areal geöffnet?

Die Gastronomiebetriebe im DEZ Einkaufzentrum sind täglich ab 8.00 Uhr für Sie geöffnet.

Wo kann ich DEZ Gutscheine kaufen?

Sie erhalten die DEZ-Gutscheine an der DEZ-Info am Hauptplatz zu den allgemeinen Öffnungszeiten. Gerne können Sie uns auch eine Online-Bestellung schicken und die DEZ- Gutscheine einen Tag darauf an der DEZ-Info abholen.

Mehr dazu erfahren Sie hier.

Gibt es im DEZ eine Kinderbetreuung?

Ja, im DEZ-Kinderland werden Ihre Kinder von ausgebildeten Pädagogen betreut während Sie entspannt Einkaufen können.

Mehr dazu erfahren Sie hier.

Gibt es im DEZ einen ZARA-Shop?

Ja, im DEZ gibt es einen ZARA und einen ZARA Kids Shop. Sie finden diese Shops auf der oberen Verkaufsebene im DEZ.

Welcher Bus fährt vom DEZ ins Stadtzentrum?

Die Linien C und R der IVB fahren von der Haltestelle IKEA ins Stadtzentrum. Die genauen Abfahrtszeiten erfahren Sie auch auf der LED-Anzeige am DEZ-Hauptplatz.

Mehr dazu erfahren Sie hier.

Welcher Bus fährt vom DEZ zum Bahnhof?

Die Linie S der IVB fährt von der Haltestelle DEZ Nord (gegenüber Shell-Tankstelle) stündlich zum Bahnhof. Die Linie R fährt von der Haltestelle IKEA alle paar Minuten Richtung Hauptbahnhof. Die genauen Abfahrtszeiten erfahren Sie auch auf der LED-Anzeige am DEZ Hauptplatz.

Mehr dazu erfahren Sie hier.

Wo kann ich mir in der Nähe ein Auto mieten?

Die nächste Autovermietung ist die Firma Buchbinder in der Valiergasse 50, 6020 Innsbruck. Für Anfragen und Buchungen erreichen Sie die Firma unter: 0512/34 85 65.

Sind Hunde im DEZ erlaubt?

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen gilt im DEZ ein generelles Hundeverbot.

Ist Rauchen im DEZ erlaubt?

Seit dem 1.1.2009 gilt die Nichtraucherschutzbestimmung für öffentliche Gebäude. Aus diesem Grund wurde auch die DEZ-Gastronomie in Raucher- und Nichtraucherlokalen getrennt. Heute darf auf allen Sonnenterrassen sowie in den Lokalen Prima, Testa Rossa und Rossini geraucht werden.

Gibt es Schließfächer im Haus und wenn ja, wo befinden sich diese?

Im DEZ gibt es zwei Stellen an denen Sie Schließfächer finden. Zum einen im Erdgeschoß gleich neben der DEZ-Info, bei der Sie auch gegen Kaution Schlüssel für diese Schließfächer erhalten. Weiters befinden sich im DEZ-Servicecenter im Obergeschoß Schließfächer, die durch Einwurf von 2-Euro-Münzen versperrt werden können.

Wo sind Toilettenanlagen im DEZ?

Toilettenanlagen im DEZ finden Sie auf jeder Ebene. Im Erdgeschoss gibt es je eine WC-Anlage für Damen und Herren im Bereich Obst Falkner. Weiters finden Sie im Bereich der Mall Ost Toilettenanlagen für Damen, Herren, Menschen mit körperlichen Einschränkungen sowie einen Wickelraum.

Aushängeschild ist aber das multifunktionale DEZ-Servicecenter im Obergeschoß mit komfortablen Toilettenanlagen für die ganze Familie sowie Leder-Polstermöbel im Loungebereich und eigenen Still- und Wickelräumen.

Mehr dazu erfahren Sie hier.

Wo gibt es Einrichtungen für Menschen mit körperlichen Einschränkungen?

Das Shopping-Vergnügen für Menschen mit körperlichen Einschränkungen beginnt im DEZ bereits bei der Anfahrt. Alle Parkplätze und -häuser verfügen über Stellplätze für Menschen mit körperlichen Einschränkungen. Weiters gibt es im DEZ mehrere Lifte, die einen barrierefreien Zugang zu allen Ebenen ermöglichen.

Sowohl im Erdgeschoß als auch im Obergeschoß sind WC-Anlagen vorhanden, die eigens für Menschen mit körperlichen Einschränkungen erbaut wurden.

Einen besonderen Service bietet das DEZ auch für Rollstuhlfahrer, denn an der DEZ-Info können Sie sich jederzeit einen Rollstuhl ausleihen.

Anreise & Parken

Gratis Parken

3000 Parkplätze stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Für ein noch angenehmeres Shopping-Vergnügen.

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Mit Bus & Bahn

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln einfach und bequem direkt vor unsere Haustür. Ob aus dem Stadtgebiet oder aus dem Umland - mit den Bussen der IV (C, R,S, T) sowie mit dem Postbus und der ÖBB Linie Unterland erreichen Sie das DEZ-Areal sicher und staufrei.

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Mit dem Fahrrad

Sicher mit dem Fahrrad zum DEZ-Areal - aus der Reichenau, der Rossau und dem Olympischen Dorf gelangen Sie auf den Radwegen der Stadt Innsbruck sicher und schnell zum Shopping-Vergnügen ins DEZ.

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Das DEZ-Kinderland

Das DEZ-Kinderland

Anderswo wird den Kleinsten beim Shoppen schnell langweilig. Doch nicht im DEZ. Auf 3- bis 8-jährige wartet Spielspaß. Unsere professionell ausgebildeten Pädagogen sorgen dafür, dass Sie in der Zwischenzeit alle Besorgungen erledigen können.

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Gutscheine

DEZ Gutscheine

Mit den DEZ-Gutscheinen haben Sie jederzeit ein passendes Geschenk und Sie liegen damit voll im Trend.

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